Sobre el sistema

¿Para qué tipo de empresas está pensado Genuino?

Genuino está diseñado para distribuidoras, mayoristas y empresas que trabajan con vendedores, preventa y reparto.También puede utilizarse en comercios chicos que realizan venta por mostrador como kioscos, dietéticas, almacenes y comercios con atención al público.

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¿Es adecuado para empresas pequeñas y distribuidoras en crecimiento?

Puede utilizarse tanto en distribuidoras pequeñas como en empresas con mayor volumen operativo.
Los planes permiten comenzar con una estructura inicial y ampliarla según necesidad.

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¿Funciona en toda Argentina?

Sí. El sistema está preparado para operar en cualquier provincia y emitir comprobantes electrónicos autorizados por ARCA.

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¿Necesito instalar algo en la computadora?

No. Genuino funciona completamente desde el navegador, por lo que se puede acceder desde cualquier computadora o celular con conexión a internet.

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Planes y contratación

¿Se puede probar el sistema antes de contratar?

Sí. Se puede solicitar acceso a un demo para conocer cómo funciona el sistema. Desde ese acceso se pueden recorrer las distintas secciones y realizar pruebas para entender el funcionamiento.

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¿Se puede cambiar de plan en cualquier momento?

Sí. Si la empresa necesita más vendedores o funcionalidades, se puede cambiar de plan en cualquier momento.

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¿Si no tengo vendedores puedo usar el sistema igual?

Sí. El sistema también puede utilizarse como herramienta de gestión y facturación desde la oficina, sin necesidad de utilizar el módulo de vendedores.

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¿Qué incluye el acceso al sistema?

El acceso incluye el uso del sistema según el plan contratado y acceso a soporte para consultas sobre su funcionamiento.

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¿Cuánto tiempo lleva empezar a usar el sistema?

Una vez cargados los productos y clientes, el sistema puede comenzar a utilizarse inmediatamente.

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Soporte y uso del sistema

¿Incluye soporte técnico?

Sí. Todos los planes incluyen soporte para consultas sobre el uso del sistema.

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¿Cómo se brinda el soporte?

El soporte se brinda por escrito mediante email o WhatsApp, en días hábiles.

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¿El soporte incluye desarrollos a medida?

No. El soporte está orientado a resolver dudas sobre el funcionamiento del sistema y su uso operativo.

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¿Se pueden importar productos o clientes desde Excel?

Sí. Es posible realizar una carga inicial de datos mediante una importación desde Excel.La importación se realiza desde nuestro lado, por lo que tiene un costo adicional y solamente se ofrece al comenzar a utilizar el sistema.

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