Preguntas frecuentes sobre los módulos adicionales de Genuino

En esta sección respondemos las consultas más habituales sobre el funcionamiento, planes y modalidad de uso de Genuino.

Módulo de facturación electrónica

¿Puede utilizarse sin el Módulo de Administración?

No. El módulo de Facturación Electrónica funciona junto al Módulo de Administración, donde se gestionan previamente los clientes y productos.
Esto permite mantener un circuito ordenado entre la gestión comercial y la emisión fiscal.


¿Qué tipos de comprobantes permite emitir?

Permite emitir facturas A, B, C y M según la condición fiscal configurada, además de notas de crédito y débito.


¿Incluye notas de crédito y débito?

Sí. Las notas de crédito y débito pueden generarse directamente desde el módulo para realizar ajustes o correcciones.


¿Se conecta directamente con ARCA?

Sí. La solicitud de CAE se realiza mediante conexión directa al WebService oficial de ARCA, sin servicios intermediarios.


¿El módulo permite gestionar percepciones de IVA e Ingresos Brutos?

Sí. El módulo de Facturación Electrónica incluye soporte para gestionar percepciones de IVA (por ejemplo, régimen de percepción vigente para ventas de alimentos y bebidas) y percepciones de Ingresos Brutos para contribuyentes alcanzados por regímenes provinciales. Las percepciones se registran durante la emisión de comprobantes y pueden reflejarse en los informes y reportes de ventas según configuración fiscal.


Módulo de compras web

¿Es una tienda online abierta al público?

No. El módulo está pensado como un portal exclusivo para clientes de la distribuidora. Cada cliente accede con su usuario y contraseña.


¿Puede comprar cualquier persona?

No. Solo los clientes habilitados por la empresa pueden ingresar y realizar pedidos.


¿Reemplaza al vendedor?

No necesariamente. El módulo funciona como un canal adicional de ventas.
Los pedidos pueden asignarse a un vendedor para mantener la lógica comercial y de comisiones.


¿Se puede usar solo el módulo de carrito, sin los módulos de preventa?

Sí. El módulo puede utilizarse de forma independiente, junto con Administración, sin necesidad de implementar los módulos de preventa. Consultar los planes específicos disponibles.


¿El cliente puede ver su cuenta corriente?

Sí. Es posible habilitar la visualización de cuenta corriente de forma general para todos los clientes, según la configuración definida por la empresa.


Módulo POS

¿Se puede usar solo este módulo?

Sí. El POS puede utilizarse como sistema principal en comercios chicos, sin necesidad de instalar los módulos de preventa. Solo se requiere el módulo de Administración para la configuración básica.
Para esta modalidad, se recomienda consultar los planes específicos disponibles.


¿Se pueden vender productos pesados?

Sí. El POS permite la venta de productos por peso mediante la lectura de tickets emitidos por balanza.


¿Se puede conectar con una balanza?

El sistema no se conecta directamente a la balanza, pero permite leer los tickets generados por la misma, interpretando peso y precio para realizar la venta de forma rápida y precisa.


Contacto

¿Tenés alguna duda?

Si tenés alguna duda acerca del sistema, escribinos y te responderemos a la brevedad.
info@genuinosoft.com


¿Queres probar un Demo?

Si deseas probar GENUINO, por favor completa el siguiente formulario con tus datos para que podamos facilitarte los datos de acceso al Demo.